Одним из важных направлений работы ОПФР по Саратовской области является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе и маломобильной категории населения. В Саратовской области свыше 140 тысяч человек - получатели пенсии по инвалидности. Для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам и услугам ПФР этой категории граждан ведется работа по оснащению помещений клиентских служб управлений специальным оборудованием.
В рамках государственной программы «Доступная среда» стационарными пандусами и кнопками вызова специалиста оборудованы все здания территориальных Управлений ПФР и Отделения по Саратовской области. Здание УПФР в Энгельсском районе оснащено вертикальным подъёмником для инвалидных колясок. Для удобного посещения учреждений маломобильными гражданами предусмотрены широкие дверные проемы, просторные кабинки клиентских служб, переоборудованные санузлы.