Такую задачу поставил глава района Дмитрий Романов при подведении итогов работы отделов, структурных подразделений районной и сельских администраций по подготовке ответов на обращения и запросы граждан. С соответствующим докладом на эту тему на очередном постоянно действующем совещании выступила руководитель аппарата, замглавы администрации Светлана Байрак.
В 2022 году произошло уменьшение количества обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 56 (495 в 2021 году).
Уменьшение произошло в связи с исполнением работ по которым поступило наибольшее количество обращений:
- проведён ремонт асфальтобетонного покрытия сплошным слоем, текущий ремонт асфальтобетонного покрытия, работы по ремонту тротуаров, в постоянном режиме ведётся разъяснительная работа, связанная с управлением МКД, в том числе и на выездных встречах с жителями.
Дмитрий Романов сделал акцент на то, что непозволительно выжидать положенные законом сроки – современные коммуникативные инструменты позволяют общаться с людьми, давать разъяснения в личных аккаунтах в социальных сетях, в комментариях. Большое значение имеют личные встречи с населением. Глава Марксовского муниципального района провёл 30 встреч. И главный посыл - работа с обращениями не только связана с документами, это в первую очередь работа с людьми, где недопустим формализм, она должна быть нацелена на решение проблем конкретного человека.
