С 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуется Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», направленный на оказание экстренной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям. 

Конфиденциальность изначально главное условие работы службы экстренной психологической помощи. В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.  Общение с психологом абсолютно анонимно. Называть свое имя, фамилию, адрес никто не потребует, содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью, а так же о тематике его обращения  не раскрывается, звонок любой продолжительности   абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона,  позвонить можно из любой точки России с любого телефона.

Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители, да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога. Проблемы и неприятности не любит никто, тем не менее, они периодически возникают в нашей жизни. Важно не зацикливаться на них, а преодолевать и идти дальше, ведь жизнь прекрасна и удивительна!