Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов установлено, что в случае частичной оплаты предоставляемых коммунальных услуг и услуг по содержанию жилого помещения:

- исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами предоставленных услуг пропорционально размеру платы в платежном документе;

- исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Данный подход неоднократно становился предметом рассмотрения в судах. Конституционный суд (определения 17.02.2015 № 338-О, от 27.03.2018 № 707-О) и Верховный суд (решение ВС РФ № АКПИ22-651) подтвердили его необходимость, направленную на обеспечение баланса интересов потребителя и исполнителя, предоставляющего коммунальные услуги.

Суды указали, что такое правило:

- не лишает граждан возможности своевременно и полностью оплачивать услуги;

- не возлагает на них дополнительных обязанностей, не предусмотренных законом;

- необходимо для справедливого распределения средств между ресурсоснабжающими организациями, так как платеж фактически поступает в адрес нескольких получателей (управляющими организациями, поставщиками коммунальных услуг: холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, газа и т.д., региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, фонд капитального ремонта).