Прорыв трубы, запах газа, отключение света - такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении "Госуслуги Дом" есть функция, которая поможет связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) вашего дома.
Как это работает?
На главном экране приложения, в разделе с информацией об управляющей организации (УО), находится кнопка "Авария".
При нажатии на неё отображается официальный номер телефона АДС, который УО внесла в систему ГИС ЖКХ.
Звонок по этому номеру - самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер примет и зарегистрирует обращение, а также при наличии информации сообщит номер заявки и ориентировочные сроки устранения аварии.
Если вы не видите кнопку "Авария" или номер телефона - это может означать, что УО ещё не разместила эти сведения в ГИС ЖКХ, данные находятся на проверке либо информация временно недоступна. В таком случае свяжитесь с УО самостоятельно.
Как правило, контакты есть на квитанциях, поступающих от УО, информационных досках, в домовых чатах и на официальном сайте управляющей организации.
Держите "Госуслуги Дом" под рукой - в экстренной ситуации каждая минута на счету. Скачать приложение: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.
Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.
Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
Чат-бот "Госуслуги Дом" с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press.