Аферисты под видом работников коммунальных служб с удручающей регулярностью проникают в квартиры. Чаще всего их жертвами становятся пенсионеры, хотя не застрахованы от обмана люди любого возраста и социального положения. И все же, именно пожилые граждане входят в группу риска, их более молодые родственники должны помнить об этом, контролируя контакты представителей старшего поколения и объясняя, как обезопасить себя от обмана.
Пользуясь доверчивостью пожилых людей, мошенники нередко представляются сотрудниками коммунальных служб и заходят в квартиры под предлогом проверить электрику, газовое оборудование, провести анализ воды, осмотреть трубы и так далее. Нередко они пытаются продать различные услуги и оборудование по очень привлекательной цене. Наиболее часто в качестве таковых предлагаются практически «волшебные» фильтры для очистки воды, способные обезопасить и продлить жизнь, разные чудо-приборы, применение которых излечивает неизлечимые болезни или же датчики, улавливающие вредоносные излучения (нередко даже те, которых и не существует в реальности). Пожилым людям буквально навязывают оборудование по цене в разы превышающей его фактическую стоимость, ссылаясь при этом на несуществующие «постановления», «распоряжения» и т.п., то есть играя на свойственном старшему поколению уважительном отношении к закону.
Еще один распространенный вид мошенничества – установка счетчиков и их поверка. Чаще – приборов учета воды. В почтовых ящиках жителей появляются извещения об обязательной поверке водосчетчиков со ссылками на федеральный закон. Отправители, некие коммерческие фирмы сообщают, что они должны провести метрологическую проверку внутриквартирных счетчиков горячего и холодного водоснабжения. В случае отказа грозят начислять плату за коммунальные услуги по завышенным тарифам.
Потребителям следует помнить, что сроки проверки счетчиков указаны в паспорте оборудования, на них и надо ориентироваться, планируя проверочные мероприятия и выбирая компанию, которой даны подобные полномочия.
Бывают случаи, что аферисты раскладывают по почтовым ящикам поддельные квитанции на оплату коммунальных услуг – внешне совершенно идентичные настоящим. Поэтому перед оплатой нужно обязательно проверять реквизиты в документе – расчетный счет, ИНН и другие. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.
Довольно часто аферисты представляются пожилым людям социальными работниками и сообщают о перерасчете квартплаты и других «аттракционах небывалой щедрости», например надбавке к пенсии, срочном обмене денег на дому, с оговоркой «только для пенсионеров». В этом случае совет один: не забывать, что любые выплаты на дому осуществляются только прикрепленными работниками, с которыми пенсионеры обычно знакомы. Чтобы не стать жертвой, следует проверять информацию в местных органах власти, обязательно рассказать о поступившем предложении родственникам или соседям, которые помогут проверить информацию через Интернет.
Самое главное, о чем нужно помнить: любые работники коммунальных служб – представители жилищно-эксплуатационной конторы, контролеры службы газа, слесари, электрики – крайне редко приходят домой без предупреждения. Жители либо вызывают их сами – если что-то сломалось, либо сотрудники приходят для того, чтобы выполнить плановые работы.
Это может быть связано со снятием показаний счетчиков, с проверкой исправности оборудования, приборов учета, датчиков противопожарной безопасности, ремонтом систем водо - и теплоснабжения. Более подробный перечень услуг можно найти в договоре, который должен быть заключен между управляющей компанией и жителями в обязательном порядке. О таких мероприятиях жителям сообщают с помощью объявлений на информационных стендах дома или сообщений, которые раскладывают в почтовые ящики.
Если вы по каким-то причинам пропустили объявление, прежде чем пустить кого-либо к себе в квартиру, удостоверьтесь, что это действительно сотрудники сферы ЖКХ. Позвоните в ЖЭК или в управляющую компанию, убедитесь, что перед вами не мошенники, а действительно уполномоченные сотрудники. Следует всегда иметь под рукой телефон управляющей компании.
Кроме того, чтобы не впустить в свой дом мошенника, можно просить предъявить удостоверение, попросить сказать номер телефона аварийной службы управляющей организации – и таким образом понять, действительно, ли он ее представляет. Можно просить предъявить подтверждающую документацию – наряд на работы.
Работники коммунальных служб могут прийти без вызова и предупреждения только в случае аварийной ситуации. Речь идет, например, об утечке газа, прорыве канализации или водопровода, задымлении помещений. И в таких случаях нужно попросить сотрудников предъявить удостоверения, также можно позвонить в управляющую компанию.
В дополнение к данным выше советам следует помнить и о том, что делать, если вы или ваши близкие пострадали от мошенников.
Если вы пострадали от противоправных действий, следует незамедлительно обратиться в полицию. Заявление можно сделать лично в ближайшем отделе полиции или позвонив по телефону 02 (по мобильному телефону – 102).В заявлении постарайтесь указать как можно больше подробностей, это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося.
В некоторых случаях нужно обращаться в суд с гражданским иском о возмещении причиненного ущерба, поскольку часть происшествий подобного рода относится к гражданско-правовым отношениям. Например, собственники невнимательно читают договоры, по сути, соглашаясь на проведение неких действий на своей площади или же давая согласие на оплату услуг или товаров, дорогостоящих, но бесполезных по сути.
Особого внимания требует случай, если вскрылось, что в квартире побывали «газовые аферисты», производившие какие-то манипуляции по замене или установке дополнительных приборов. В этом случае необходимо обратиться в газовую компанию, чтобы квалифицированные специалисты предприятия убедились в безопасности после «работы» этих умельцев.
использован сайт ГУ МВД по Саратовской области
