В условиях сложившейся эпидемиологической ситуации Почта России продолжает активно развивать современные цифровые сервисы, которые позволяют экономить время и получать услуги в комфортных и безопасных условиях. Сделать это можно онлайн на сайте компании или через мобильное приложение.
Дистанционные сервисы Почты России направлены на то, чтобы клиенты получали почтовые услуги максимально быстро и безопасно, минимизируя лишние физические контакты. Например, получить любую услугу без очереди за считанные секунды позволит сервис предварительной записи в отделение. Онлайн - запись возможна не менее чем за 1 час до планируемого визита. В приложении или на сайте можно также отменить ее или перенести время визита.
Быстро отправить посылку поможет сервис «Предзаполненные и предоплаченные посылки». На сайте Почты России или через мобильное приложение нужно внести информацию об отправителе и получателе, указать дополнительные параметры посылки (ценность или хрупкость), а также способ доставки (обычная, ускоренная или доставка курьером) и получить бланк с трек-номером. Все необходимые параметры клиент вводит дома заранее, поэтому в отделении он находится минимальное количество времени.
Можно получить посылки и заказные письма по упрощенной схеме с помощью СМС-сообщений, оформив простую электронную подпись (ПЭП). Процедура регистрации простой электронной подписи доступна в каждом отделении почтовой связи или на сайте Почты России. В регионе уже зарегистрировано порядка 800 тыс. человек, которые пользуются данным сервисом и получают отправления на почте без паспорта и заполнения бумажных извещений.
Для отправки и получения юридически важных писем от государственных ведомств и организаций клиенты Почты России могут подключиться к сервису электронных заказных писем. Преимущество такого формата корреспонденции заключается в том, что она практически мгновенно поступает в личный кабинет адресата на сайте Почты России. Получение извещений от ГИБДД также можно получать в режиме онлайн. В этом случае штрафы будут приходить не в бумажном виде, а в личный кабинет на сайтах zakaznoe.pochta.ru или gosuslugi.ru. Информация будет идентична той, что присылается в бумажном формате.
Онлайн можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для отправки EMS-отправления (доставка также будет осуществлена по указанному адресу из рук в руки), арендовать абонентский ящик в отделении, оформить подписку на печатные периодические издания.
Кроме того, жителям Саратовской области предлагают воспользоваться услугами почтальонов на дому для оплаты различных счетов: за коммунальные услуги, интернет, услуги телефонии и домашнего телевидения, налоги, штрафы ГИБДД, госпошлины.
Операция производится через мобильные почтово-кассовые терминалы (МПКТ). На сегодняшний день в отделениях почтовой связи Саратовской области функционирует около 600 МПКТ. Сервис внесения платежей с помощью мобильных терминалов очень прост и ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях: приём платежей происходит в режиме реального времени и в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек. Кроме того, у почтальона также можно осуществить заказ продуктов первой необходимости, оформить страховку и подписку на любимые газеты и журналы.
Чтобы пригласить почтальона для оплаты платежей, нужно обратиться в ближайшее почтовое отделение или оставить заявку по телефону горячей линии УФПС Саратовской области 8 (8452) 694-000.
Актуальная подборка дистанционных услуг доступна на сайте Почты России https://www.pochta.ru/digital-remote-services/?from=mainpage
Информационная справка
В состав УФПС Саратовской области входят 10 почтамтов, автобаза и МСЦ. Услуги почтовой связи предоставляют 914 отделений (686 стационарных и 7 передвижных – в сельской местности).
Протяженность 321 почтового маршрута составляет свыше 38 тыс. км. Автопарк насчитывает 307 автомобилей. В УФПС работает около 6 тыс. сотрудников, из которых 2,4 тыс. почтальонов.
АО «Почта России»
