В адрес администрации района от жителей города поступает большое количество обращений, связанных с начислением и эксплуатацией общедомовых приборов учёта тепловой энергии, особенно в холодный период и при аварийных ситуациях на сетях теплоснабжения. Глава района Дмитрий Романов поручил детально разобраться по каждому многоквартирному дому, откуда поступят жалобы на некорректную работу приборов учёта тепла, начиная с дома №47 на проспекте Строителей, жильцы которого обращались к нему на личный приём.
Обслуживание счётчиков тепловой энергии, как правило, ведут на платной основе специализированные организации, которые обязаны снимать корректные показания и доводить до абонентов достоверную информацию по всем вопросам.
От жителей звучат вопросы следующего содержания:
- учитывается ли потребление тепловой энергии во время аварии при прекращении подачи теплоносителя;
- при устранении завоздушенности во внутридомовой системе МКД путём спуска теплоносителя, учитывается ли прибором учёта его потребление;
- как производится учёт тепловой энергии, если произошел сбой в работе теплового счетчика;
- высокие начисления за услугу теплоснабжение в декабре и январе отопительного периода 2020-2021 гг. Именно они стали повесткой дня рабочего совещания с участием заместителя главы района по ЖКХ Вячеслава Шевела, руководителя МУП «Тепло» Василия Фокеева, директора ООО «Теплоучёт-М» Ольги Ильиной, директора ООО «УК «Транзит» Александра Сухопарова.
По итогам анализа суточного и часового отчёта работы системы теплоснабжения следует, что за время аварии (08.02.2021) и профилактических работ (11.02.2021) на сетях теплоснабжения отсутствуют часовые расходы массы теплоносителя, т.е 0 Гкал тепловой энергии;
- приборы учёта тепла настроены так, что при устранении завоздушенности, расходуется не более 2%-4% от всей массы, что не фиксируется ввиду установленной заводом-изготовителем погрешности прибора. В случае выявления факта, что счётчик работает некорректно, управляющая компания должны оперативно сообщить об этом в теплоснабжающую организацию и довести до сведения жителям, и в этот период начисления за тепло вести по среднемесячным показателям;
- по распечатке всегда можно увидеть, когда и в какой день месяца произошел сбой в работе счётчика. Если таких дней меньше половины в течение месяца, то берется усреднённое значение тепловой энергии за этот период, если больше – значение усредняется за 3 предыдущих месяца;
- высокие начисления за теплоснабжение в декабре и январе вызваны большими отрицательными температурами воздуха. Но, в любом случае, при начислениях за тепло по счётчику по сравнению с нормативом, за четыре месяца отопительного сезона 2020-2021 г.г. экономия составит ориентировочно 20-40%, и дополнительно возрастёт с наступлением тепла (март-апрель).
Такую информацию ООО «Теплоучёт-М», ООО «УК «Транзит» и ООО «ЕРКЦ» должны доводить до сведения абонентов, чтобы не создавать впечатления о необоснованности начислений за тепло.
