Начальник отдела информации и общественных отношений Валентина Коваленко выступая с докладом на эту тему, сообщила, что с начала текущего года в соцсети поступило 932 обращения граждан, в 2023 году – 714. Рост показателя востребованности социальных сетей составил 23,9%.
Основное количество сообщений поступило касательно состояния дорог – 372, по ЖКХ – 133, благоустройства – 171, мусора и несанкционированных свалок – 63, общественного транспорта -36, образование – 27, военной служба – 12, газ- 12.
Надо признать, что недостатки в этой работе есть, это касается сроков ответов, их формулировок, к минусам относятся шаблонные фразы и бюрократическая терминология.
В 2019 году Марксовский район присоединился к пилотному проекту по внедрению Цифровой платформы обратной связи (ПОС), благодаря которой граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут направить обращение в органы местного самоуправления, принять участие в различных опросах и голосованиях и тд.
Воспользоваться этой платформой можно через мобильное приложение «Госуслуги», перейти по QR-коду, размещённому на сайте администрации, подведомственных организаций, в официальных пабликах и аккаунтах.