Контакт-центр Регионального оператора подвел итоги первого года работы. По результатам анализа зафиксировано снижение в 10 раз общего числа жалоб населения области на несвоевременное оказание услуги по обращению с ТКО мусоровывозящими компаниями. В зоне деятельности Регоператора находится более 9,5 тысячи контейнерных площадок. Если в первые месяцы работы в 2018 году ежедневно на «горячую линию» поступало более сотни звонков по вопросам качества и своевременности вывоза, то теперь в пределах 10 - 15 обращений. Большинство из них по Заводскому району в Саратове, его обслуживает МУП «Дорожник».
Что касается общих тем обращений, то на фоне снижения числа жалоб растет количество звонков о возможности оформления субсидий и льгот на оплату услуги по обращению с ТКО. В таких случаях сотрудники контакт-центра разъясняют общую информацию и предлагают обратиться за их оформлением в центры соцзащиты населения. Продолжают поступать вопросы о работе системы обращения в ТКО, объектов коммунальной инфраструктуры и мусороперерабатывающих комплексов. По-прежнему операторы принимают звонки в связи с утерей документов или ценных вещей, когда люди непреднамеренно выбрасывают их, и звонки из других регионов, благодаря высокой позиции в поисковой выдаче.

ИЗВЕЩЕНИЕ
Уважаемые жители Марксовского района!
Последнее воскресенье августа отмечается профессиональный праздник «День шахтера». Все рабочие (независимо от наименования профессии), занятые полный рабочий день на подземных работах по добыче полезных ископаемых в шахтах, рудниках и на приисках, пользуются льготами по пенсионному обеспечению. Причем новый пенсионный закон не предусматривает повышения требований по специальному стажу и возрасту для назначения досрочной страховой пенсии по старости представителям этой сложной профессии. Право на досрочную пенсию для них сохраняется на прежних условиях.
Уважаемые жители Марксовского района!
